领导的沟通艺术曾仕强

恋之风景

简介：<br />

适用对象：各级领导，管理人员学习。<br />

学习目的：消除上对下、下对上、平级间沟通的障碍，从沟而不通达到不沟而通。<br />

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详细介绍：<br />

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第一集 沟通的最佳态度<br />

用心听他说什么；不计较他怎么说，如果做到万事OK。<br />

先做好情绪管理，再进行沟通。<br />

不能欺骗，也不能说心里话，要说妥当话。<br />

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第二集 沟通前的心理准备<br />

两难：1.先说先死——站在亮处，透明化对自己不利<br />

　　　2.不说也死——令人怀疑，不把自己当作对手<br />

合理：3.说到不死——合理表达，说到和没有说一样<br />

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第三集 沟通的四大目的<br />

1.说明事物——陈述事实→引起思考→影响见解<br />

2.表达情感——表示观感→流露感情→产生感应<br />

3.建立问候——暗示情分→友善（不友善）→建立问候<br />

4.进行企图——透过问候→说明（暗示）→达成目标<br />

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第四集 沟通的三大原则<br />

1. 我告诉你，你不要告诉别人。<br />

2.要告诉别人，不要说我说的。<br />

3.如果说我说的，我就说没说。<br />

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第五集 沟通的流动方向<br />

1.上行——陈述意见、抱怨、批评——下情上达<br />

2.下行——传达政策、目标、计划——上情下达<br />

3.平行——互相了解、关怀、协调——心意相通<br />

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第六集 沟通的艺术<br />

1.了解对方的言默之道<br />

2.记住交浅不可以言深<br />

3.以情为先求通情达理<br />

4.言必有误不流于空谈<br />

5.言之成理不自相矛盾<br />

6.从容不迫不紧张急躁<br />

http://www.net-pub.net/down/zsq/曾仕强－领导的沟通艺术.01.rm<br />

http://www.net-pub.net/down/zsq/曾仕强－领导的沟通艺术.02.rm <br />

http://www.net-pub.net/down/zsq/曾仕强－领导的沟通艺术.03.rm <br />

<a href="http://www.net-pub.net/down/zsq/" target="_blank">http://www.net-pub.net/down/zsq/</a>曾仕强－领导的沟通艺术.04.rm<br />

电驴下载：<br />

<a href="http://lib.verycd.com/2006/01/16/0000085084.html" target="_blank">http://lib.verycd.com/2006/01/16/0000085084.html</a><br />
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[<i> 本帖最后由 蓝色阳光 于 2008-7-24 05:56 编辑 </i>]

秋风扫落叶

听过曾老的一系列课程，很敬仰这位老人，顶一下。

龙一

有没有别的下载方式啊

xfsjgyy

应该放到书院啊。

烦到了未来

嗯，发错版块了，电骡下不是一般的慢。

秋风扫落叶

<div class="quote"><h5>引用:</h5><blockquote>原帖由 <i>fasthawk</i> 于 2008-7-23 16:48 发表 <a href="http://bbs.winzheng.com/redirect.php?goto=findpost&amp;pid=28636563&amp;ptid=1707246" target="_blank"><img src="http://bbs.winzheng.com/images/common/back.gif" border="0" onclick="zoom(this)" onload="attachimg(this, 'load')" alt="" /></a><br />

嗯，发错版块了，电骡下不是一般的慢。 </blockquote>

烦到了未来

谢谢楼主了，很不错哦！！

scenery

正在找这方面的东东，不错，支持一下<img src="images/smilies/default/130.gif" smilieid="47" border="0" alt="" />

蓝色沉淀

谢谢楼主了，很不错哦！！

cyy_1445

<img src="images/smilies/default/130.gif" smilieid="47" border="0" alt="" />   感谢6楼给的地址